>>Trường hợp bóng đèn hỏng ngay khi vừa mở hộp: Các bóng đèn được bảo hành phải đảm bảo tình trạng còn mới, chưa qua sử dụng, không bị nứt vỡ, chuôi đèn không có vết cháy xém.
>>Trường hợp bóng đèn đã qua sử dụng hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất:
- Sản phẩm không bị nứt, vỡ.
- Người sử dụng không tự ý tháo lắp, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
- Không bảo hành cho các nguyên nhân không phải lỗi của nhà sản xuất như: chập điện, sử dụng sai nguồn điện so với đặc tính kỹ thuật đã in trên bóng, sử dụng không đúng chuôi đèn hoặc các hư hỏng do ảnh hưởng yếu tố môi trường: sét, mưa, gió...